안심도어벨 (secubell)

개인정보처리방침

checkbell(대표 서영규, 이하 '서비스 제공자')은 안심도어벨 앱(이하 '앱' 또는 '서비스')을 이용하는 분들의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (적용 범위)

이 방침은 앱과 앱이 연결되는 서버(api.safebell.checkbell.net)에서 처리되는 모든 개인정보에 적용됩니다. 앱은 '방문자'와 '거주자' 두 역할로 사용되며, 한 이용자가 두 역할을 함께 사용할 수 있습니다. 역할별 수집·이용 동의서와 제3자 제공 동의서는 앱 안에서 등록 시 별도로 제시되며, 이 방침은 그 내용을 모두 포함하는 상위 문서입니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

서비스 제공자는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 이용자가 앱에 직접 입력하거나 서비스를 이용하는 과정에서 수집합니다.

앱은 다음 단말 권한을 사용합니다. 권한으로 얻은 정보 중 아래에 적은 것 외에는 서버로 전송하지 않습니다.

• 위치(방문자): 블루투스 신호로 안심도어벨을 감지하기 위해 운영체제가 요구하는 권한입니다. 백그라운드 감지를 위해 '항상 허용'이 필요할 수 있습니다. 위치 좌표는 단말 안에서만 사용되며 서버로 전송·저장되지 않습니다.
• 블루투스(방문자·거주자 등록): 안심도어벨 신호 감지와 등록 시 기기 검색에 사용합니다.
• 카메라·사진(방문자): 프로필 사진 촬영·선택에 사용합니다. 선택한 사진만 업로드됩니다.
• 알림: 방문 알림과 방문자 모드 상태 표시에 사용합니다.

제3조 (개인정보의 처리 목적)

• 회원 관리 및 본인 확인: 휴대폰번호 인증을 통한 가입·로그인, 부정 이용 방지, 고객 문의 응대
• 방문 알림 서비스 제공: 방문자가 안심도어벨을 누르면 방문자 정보를 해당 집의 거주자에게 푸시 알림으로 전달하고, 방문 기록을 양쪽에 제공
• 방문자 신원 확인 보조: 거주자가 방문자의 소속 변경 이력(최근 30일)을 확인해 사칭 여부를 판단할 수 있도록 제공
• 안심도어벨 등록 검증: 제품번호와 안심도어벨 ID를 판매 원장과 대조해 실제 판매된 기기인지 확인
• 서비스 안정성 및 개선: 오류 분석, 보안 사고 대응, 이용 통계에 기반한 기능 개선

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 다음은 예외입니다.

• 방문 기록: 방문한 집 거주자의 안전 기록이므로 방문자가 탈퇴해도 보존됩니다. 다만 그 기록에 남아 있던 방문자의 성명·휴대폰번호·사진은 탈퇴 시 삭제되고 '탈퇴한 방문자'로만 표시됩니다. 거주자가 집 등록을 해지하거나 그 집의 마지막 구성원이 탈퇴하면 집 정보와 함께 삭제됩니다.
• 탈퇴 기록: 탈퇴 사실과 시각, 탈퇴 시점 휴대폰번호의 일방향 해시(원문 복원 불가, 재가입·부정 이용 확인용)를 보관합니다.
• 소속 변경 이력: 변경 시점부터 30일간 거주자에게 표시되며, 방문자 정보 삭제 또는 탈퇴 시 함께 삭제됩니다.
• 법령에 따른 보존: 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 접속 기록(IP 주소, 접속 일시)은 3개월 보관합니다. 그 밖에 관련 법령이 보존을 요구하는 경우 그 기간까지 보관합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

서비스 제공자는 이용자의 개인정보를 제3조의 목적 범위에서만 처리하며, 다음의 경우에 한해 제3자에게 제공합니다.

위 제공은 방문자 등록 시 별도의 제3자 정보 제공 동의를 받아 이루어집니다. 그 밖에는 법령에 근거하거나 이용자가 별도로 동의한 경우가 아니면 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

서비스 운영을 위해 다음 업무를 외부에 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수를 규정하고 관리·감독합니다.

Google LLC로의 이전은 푸시 알림 전달을 위한 것으로, 이를 거부하려면 단말 설정에서 앱의 알림을 끄거나 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 다만 알림을 끄면 방문 알림을 받을 수 없습니다. 국외 이전 관련 문의는 제11조의 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람·정정: 방문자 정보(소속, 방문 유형, 방문사유/전달물품, 사진, 알림음)와 거주자 정보(설치 주소, 별칭, 알림음)는 앱 안에서 직접 확인·수정할 수 있습니다. 성명·휴대폰번호의 정정은 문의 이메일로 요청해 주세요.
• 삭제·처리정지(회원 탈퇴): 앱의 [설정] 탭 맨 아래 [회원 탈퇴]에서 즉시 처리할 수 있습니다. 절차와 삭제 범위는 계정 삭제 안내를 참고해 주세요. 앱을 사용할 수 없는 경우 문의 이메일로 요청하면 본인 확인 후 처리합니다.
• 동의 철회: 방문자 정보 삭제 또는 회원 탈퇴로 철회할 수 있습니다.

권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해서도 할 수 있으며, 서비스 제공자는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 알려 드립니다. 다른 이용자(방문자 또는 거주자)의 개인정보를 무단으로 이용하거나 유출해서는 안 됩니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 업로드된 사진 파일은 데이터베이스 기록 삭제와 함께 저장소에서 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보존 기간 동안만 보관합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 앱과 서버 사이의 모든 통신은 TLS로 암호화합니다.
• SMS 인증번호는 해시로만 저장하고 3분 후 만료되며, 시도 횟수와 요청 빈도를 제한합니다.
• 로그인 후에는 유효 기간이 있는 토큰으로만 인증하며, 탈퇴 시 발급된 토큰을 모두 무효화합니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 관리자를 최소화하고 접근 권한을 관리합니다.
• 방문자 단말이 다른 세대의 정보를 내려받지 않도록, 안심도어벨과 집의 대조는 서버에서만 수행합니다.

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 삭제합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 담당하는 보호책임자는 다음과 같습니다.

• 성명: 서영규
• 소속·직위: checkbell 대표
• 이메일: safedoorbell@gmail.com

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만, 피해 구제 요청을 보호책임자에게 하실 수 있으며, 서비스 제공자는 지체 없이 답변·처리합니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 국번 없이 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / ecrm.police.go.kr

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침의 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지와 앱을 통해 공지합니다. 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 공지합니다.

• 공고일: 2026년 9월 15일
• 시행일: 2026년 9월 15일
• 버전: 1.0

관련 문서

• 이용약관
• 개인정보 수집 및 이용 동의 (방문자)
• 제3자 정보 제공 동의 (방문자)
• 개인정보 수집 및 이용 동의 (거주자)
• 계정 삭제(회원 탈퇴) 안내
• 고객 지원